Wartungsverträge

 

Der Kunde kann für alle unsere Produkte einen Wartungsvertrag abschließen. Es werden zwei Vertragsformen angeboten.

-    Standard Wartungsvertrag  --> umfasst die Anfahrt und die Arbeitszeit sowie alle nötigen Verschleißteile
-    Wartungsvertrag All in         --> umfasst alle Kosten wie Anfahrt, Arbeitszeit, Spesen und Ersatzteile (außer Glasteile)

Beide Vertragsformen haben eine Laufzeit von einem Jahr und verlängern sich um ein Jahr, wenn nicht drei Monate vor Ablauf gekündigt wurde.

Die Wartungsintervalle variieren von 1 bis 4 Termine im Jahr, je nach Nutzung der Maschine.

Den Wartungsvertragskunden gewährt die Firma Staude Imaging GmbH einen Nachlass, auf die Anfahrtspauschalen und die Berechnung der Arbeitsstunden. Dieser Nachlass wird dem Wartungsvertragskunden auch für evtl. anfallende Störungsbehebungen gewährt.

Staude Imaging GmbH gewährleistet innerhalb von 6 Stunden (Arbeitszeit) nach Eingang der Störungsmeldung mit der Analyse des Fehlers zu beginnen. Der Zeitpunkt des Kundendienstbesuches erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Die Wartung der Staude Imaging GmbH Produkte erfolgt direkt durch unsere erfahrenen Techniker.

 

Staude Imaging GmbH

Södeler Weg 2
D-61200 Wölfersheim

Tel: +49 6036 908-20
email: info(et)staude-imaging.de

Anfahrt

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